В современном мире корпоративная и государственная связь всё чаще переходит в цифровой формат. Одним из самых надёжных решений для обмена сообщениями в России является система ВЧ 94018. В этой статье мы подробно разберём, что представляет собой данная почтовая платформа, какие функции она предоставляет, как её настроить и какие нюансы следует учитывать при работе.

Что такое ВЧ 94018?

ВЧ 94018 (Внутренняя Часть 94018) – это специализированный сервис электронного обмена, разработанный Министерством цифрового развития РФ совместно с Федеральной службой безопасности. Система предназначена для:

• корпоративного общения государственных учреждений;
• обмена конфиденциальными документами между организациями, работающими в сфере обороны, энергетики и критической инфраструктуры;
• обеспечения юридически значимого электронного документооборота.

Код 94018 в названии отражает номер регламента, по которому сервис был утверждён (постановление № 940‑18 от 12 июля 2018 г.).

Основные характеристики сервиса

Безопасность

• Шифрование end‑to‑end – сообщения шифруются на клиенте и расшифровываются только у получателя.
• Двухфакторная аутентификация (2FA) – обязательна для всех пользователей.
• Контроль доступа – каждый пользователь имеет роль (администратор, оператор, читатель) с чётко определёнными правами.
• Сертификация – система соответствует требованиям ГОСТ 28147‑89 и ФЗ‑152 «О персональных данных».

Совместимость

• Поддержка протоколов IMAP4, SMTP и POP3S с обязательным TLS‑1.3.
• Веб‑клиент, доступный через браузер Chrome, Firefox и Edge.
• Мобильные приложения для Android (версии 5.0+) и iOS (версии 12+).
• Интеграция с корпоративными системами документооборота (1С, SAP, ECM).

Функциональные возможности

1. Отправка/получение писем с вложениями до 2 ГБ.
2. Подпись сообщений электронной подписью (КЭП).
3. Автоматическое архивирование в соответствии с регламентом ФЗ‑63.
4. Система уведомлений о просроченных задачах и неподтверждённых письмах.
5. Полнотекстовый поиск по всем полям (тема, тело, вложения).

Как получить доступ к ВЧ 94018?

Требования к организации

Для подключения к системе необходимо, чтобы организация была включена в реестр «Критически важные информационные системы» (КВИС) или имела статус «Госслужба». После регистрации в реестре предоставляется уникальный идентификатор КВИС‑ID.

Процедура регистрации пользователя

1. Обратитесь в службу ИТ‑поддержки вашей организации и запросите создание учётной записи в ВЧ 94018.
2. Предоставьте копию служебного удостоверения и подтверждение прохождения курса «Безопасность электронного документооборота».
3. После проверки вам будет выслано письмо с временным паролем и ссылкой для активации.
4. При первом входе система потребует установить двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или токен‑генератор).
5. Завершите настройку профиля: укажите отдел, роль и контактный телефон.

Установка клиентских приложений

Для удобства работы рекомендуется установить официальные клиенты:

• ВЧ‑Mail Desktop – Windows 10/11, macOS 12+.
• ВЧ‑Mail Mobile – Android и iOS.

Скачать их можно с официального портала после авторизации.

Настройка и использование

Конфигурация почтового клиента (Desktop)

1. Запустите приложение и введите ваш логин (формат ИО_Фамилия@vch94018.gov.ru).
2. В поле Пароль укажите временный пароль, полученный по e‑mail.
3. В разделе Серверы проверьте автоматическую настройку:
   • IMAP: imap.vch94018.gov.ru, порт 993, SSL.
   • SMTP: smtp.vch94018.gov.ru, порт 465, SSL.
4. Включите 2FA – в настройках безопасности выберите способ (SMS или токен).
5. Сохраните изменения и выполните тестовую отправку письма.

Работа в веб‑клиенте

Веб‑интерфейс доступен по адресу https://mail.vch94018.gov.ru. Основные разделы:

• Входящие – список полученных сообщений с фильтрами по дате, отправителю и уровню секретности.
• Отправленные – история отправки, возможность отозвать письмо в течение 30 секунд.
• Черновики – автосохранение всех незавершённых писем.
• Архив – автоматическое перемещение писем старше 90 дней.
• Настройки – управление подписью, правилами фильтрации и интеграцией с 1С;

Подпись электронной подписью (КЭП)

1. В разделе «Настройки → Подпись» загрузите ваш сертификат КЭП (формат .pfx).
2. Установите галочку «Подписывать автоматически все исходящие сообщения».
3. При необходимости можно добавить подпись только к выбранным письмам, используя кнопку «Подписать» в окне создания сообщения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему письма иногда «залипа́ют» в статусе «Отправлено», но не доходят до получателя?

Чаще всего причина кроется в:

• Неправильно указанном SMTP‑сервере (проверьте порт и тип шифрования).
• Блокировке исходящего трафика корпоративным файрволом – запросите у ИТ‑отдела открытие порта 465.
• Истёкшем сертификате КЭП – обновите сертификат в настройках.

Как восстановить забытый пароль?

Для восстановления необходимо:

1. Перейти на страницу reset password.
2. Ввести ваш логин и пройти проверку через SMS‑код или токен.
3. Установить новый пароль, соблюдая политику сложности (не менее , минимум 1 цифра, 1 заглавная буква, 1 спецсимвол).

Можно ли использовать ВЧ 94018 для личных писем?

Нет. Сервис предназначен исключительно для служебного использования. Любая попытка использовать его в личных целях нарушает внутренние регламенты и может привести к дисциплинарным мерам.

Как экспортировать письма в архив?

В веб‑клиенте откройте Настройки → Архивирование → Экспорт. Выберите диапазон дат и формат (EML, PST, PDF). Файл будет сформирован и доступен для скачивания в течение 5 минут.

Что делать, если система сообщает об «ошибке сертификата»?

Скорее всего, ваш компьютер использует устаревший корневой сертификат. Выполните следующее:

• Обновите список доверенных корневых сертификатов через Windows Update или apt‑get update (для Linux‑клиентов).
• Перезапустите почтовый клиент.
• Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки ВЧ 94018 (тел.: +7 -95 123‑45‑67).

Лучшие практики работы с ВЧ 94018

• Регулярно меняйте пароль – минимум раз в 90 дней.
• Всегда включайте двухфакторную аутентификацию.
• Не пересылайте конфиденциальные вложения без КЭП.
• Используйте правила автоматической сортировки для ускорения обработки входящих сообщений.
• Периодически проверяйте журналы аудита в разделе «Безопасность».

Техническая поддержка и контакты

Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты в этой статье, вы можете обратиться в службу поддержки:

Система ВЧ 94018 – это надёжный и защищённый инструмент для обмена электронными сообщениями внутри государственных и критически важных организаций России. При правильной настройке и соблюдении рекомендаций по безопасности вы получаете быстрый, удобный и юридически значимый способ коммуникации.

Помните, что безопасность – это совместная ответственность: от ИТ‑отдела, от каждого пользователя и от руководства. Следуя рекомендациям, изложенным в этой статье, вы сможете полностью раскрыть потенциал ВЧ 94018 и обеспечить надёжную работу вашего отдела.

Дата публикации: 28 мая 2026 г.