В декабре 2024 года в Рязанской области начал свою работу Военно-социальный центр (ВСЦ) Министерства обороны Российской Федерации. Это важное учреждение стало настоящим подспорьем для действующих участников специальной военной операции и членов их семей. Главная задача центра, взять на себя решение множества бюрократических и социальных вопросов, с которыми сталкиваются военнослужащие, экономя их время и нервы.

Где находится и как работает центр

Военно-социальный центр в Рязани разместился на площадке регионального филиала Государственного фонда «Защитники Отечества». Такое соседство не случайно: оно позволяет создать единое пространство помощи, где охвачены абсолютно все категории военнослужащих.

Адрес: г. Рязань, улица Дзержинского, дом 7.

Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).

Работа учреждения выстраивается по современному и удобному принципу «одного окна». Это означает, что бойцу или его родственнику не нужно ходить по разным инстанциям — достаточно обратиться в центр, где координаторы сами подготовят необходимые документы и направят их в нужные ведомства.

Кому и чем помогает ВСЦ

Основная миссия рязанского Военно-социального центра — всесторонняя поддержка действующих военнослужащих (в отличие от фонда «Защитники Отечества», который в основном работает с уволенными в запас ветеранами и членами их семей).

Основные направления работы:

• Поиск пропавших без вести: родственники могут обратиться в центр за помощью в розыске военнослужащих и граждан, пребывающих в добровольческих формированиях.
• Финансовые вопросы: консультации и помощь в оформлении денежного довольствия, социальных и региональных выплат (в т.ч. по ранению).
• Юридическая поддержка: специалисты помогают составить письменные обращения, разъясняют юридические нюансы и права военнослужащих.
• Медицинские вопросы: содействие в получении лечения в госпиталях, помощи по протезированию для тех, кто получил серьёзные ранения, а также решению вопросов медицинского обслуживания.
• Жилищные вопросы: помощь в решении проблем с жильем.
• Государственные награды: консультирование и содействие в вопросах вручения госнаград.

Симбиоз с фондом «Защитники Отечества»

Как отмечают сотрудники, объединение площадок дало невероятно эффективный результат. Фонд «Защитники Отечества» был создан в Рязани полтора года назад и за это время наладил плотное сотрудничество с социальными ведомствами. На площадке фонда по графику ведут прием сотрудники Социального фонда и управления социальной защиты населения.

Как подчеркивает сотрудник ВСЦ, ветеран боевых действий и участник СВО Константин Панов, курирующий работу центра в регионе: «Здесь получается такой хороший симбиоз с фондом «Защитники Отечества», потому что они занимаются уже уволенными и членами их семьи, а мы занимаемся как раз действующими. И у нас получается, что охвачены все категории военнослужащих, и мы можем оказывать всестороннюю помощь».

Как решаются проблемы: от обращения до результата

На приеме у социальных координаторов военнослужащим и их семьям помогают не только советом, но и делом. Специалисты устанавливают статус положения обратившегося, вникают в суть проблемы и определяют дальнейший алгоритм действий.

1. Решение на месте: если вопрос не требует вмешательства вышестоящих инстанций, координаторы помогают оформить документы и направить их напрямую в местные учреждения.
2. Эскалация в Москву: если проблема сложная, обращение гражданина отправляется непосредственно в головной Военно-социальный центр Министерства обороны России (находится в Москве по адресу: ул. Мясницкая, д. 35) для окончательного решения.

Пример из практики

Эффективность работы центра уже оценили на себе многие бойцы. Например, действующий военнослужащий с позывным «Автор», получивший отпуск из зоны СВО, обратился в центр для оформления региональных выплат по ранению (осколочные ранения голени и правого плеча).

«Пришел в центр. Девочки внимательные, вежливые, быстро все оформили, буквально 5 минут, и все, свободен», — поделился участник спецоперации.

Первые итоги работы

За первые полтора месяца работы Военно-социального центра в Рязани к его специалистам обратились около 60 человек. С открытием ВСЦ учреждение готово выполнять еще больше заявок, снимая с плеч бойцов и их семей груз бюрократических забот. Ведь разобраться порой тяжело в том, какие выплаты положены, где задержались документы и какие меры поддержки доступны. Именно для того, чтобы защитникам Отечества не приходилось с этим справляться в одиночку, и был создан Военно-социальный центр Минобороны России.

Полезные контакты и режим работы

Для получения консультации и помощи вы можете обратиться напрямую в рязанский филиал или использовать федеральные цифровые сервисы Министерства обороны:

• Адрес ВСЦ в Рязани: г. Рязань, ул. Дзержинского, д. 7
• Горячая линия: ###-###-####
• Официальный сайт ФКУ «Военно-социальный центр» Минобороны России: vsc.mil.ru (здесь можно подать обращение и воспользоваться базой знаний)
• Личный кабинет военнослужащего: cabinet.mil.ru
• Контакт-центр МФЦ Рязанской области (для звонков с территории Рязанской области):
  • Понедельник, Четверг: с 08:00 до 20:00
  • Вторник, Пятница: с 08:00 до 18:00
  • Среда: с 09:00 до 20:00
  • Суббота: с 09:00 до 16:00

Помните, что главная цель Военно-социального центра — защитить тех, кто защищает страну. Не стесняйтесь обращаться за помощью, специалисты сделают всё возможное, чтобы решить вашу проблему максимально быстро и без вашего личного участия в хождении по инстанциям.