Военно‑социальный центр (ВСЦ) Министерства обороны Российской Федерации – это специализированное учреждение, которое оказывает социальную поддержку действующим военнослужащим, их семьям, участникам специальной военной операции и сотрудникам частных военных компаний. В Луганске центр работает на базе республиканского филиала фонда «Защитники Отечества».

История создания

Открытие представительства ВСЦ в Луганске было официально зафиксировано 25 ноября 2024 года. По словам руководителя филиала фонда Ольги Гонтаревой, центр был создан для того, чтобы «обеспечить защиту гарантий военнослужащих и их семей, а также ускорить обработку всех запросов, связанных с социальными выплатами, отпуском, денежным довольствием и другими вопросами».

Адрес и схема проезда

Адрес: улица Новоселова, 2а, г. Луганск, Луганская Народная Республика.

Для удобства посетителей центр расположен в центральной части города, в непосредственной близости от главных транспортных артерий. Ниже – условная схема проезда (можно воспользоваться любым картографическим сервисом, указав указанный адрес).

График работы

• Понедельник: 14:00 – 18:00
• Четверг: 09:00 – 13:00

В остальные дни центр закрыт для приёма граждан. При планировании визита рекомендуется заранее уточнить наличие свободных мест по телефону горячей линии.

Контактные телефоны

• Горячая линия ВСЦ: 117 (добавочный 2)
• Бесплатный номер: 8‑800‑707‑99‑99

График работы горячей линии – будние дни с 09:00 до 18:00 (по московскому времени). По этим номерам можно получить консультацию по вопросам:

• социальных выплат и компенсаций;
• получения справок об участии в специальной военной операции;
• оформления отпусков и командировок;
• подачи заявлений и обращений в центр.

Какие услуги предоставляет Военно‑социальный центр в Луганске?

Основные направления деятельности центра:

1. Социальные выплаты – денежные пособия, компенсации за вред, единовременные выплаты.
2. Отпуска и командировки – оформление, согласование и выдача справок.
3. Документальное подтверждение участия в специальной военной операции (справка «Участник СВО»).
4. Консультации по льготам – медицинское обслуживание, жильё, образование детей военнослужащих.
5. Помощь в решении вопросов с банковскими реквизитами и переводами денежных средств.
6. Работа с исполнительными документами (судебные приказы, исполнительные листы) – прием и направление в соответствующие инстанции.

Как оформить обращение в центр?

Для получения услуги необходимо подготовить пакет документов. Ниже – типовой список, который может варьироваться в зависимости от конкретного запроса.

Для военнослужащих

• Военный билет;
• Справка о службе (при необходимости – справка об участии в СВО);
• Документы, подтверждающие право на льготу (например, свидетельство о рождении детей, справка о состоянии здоровья);
• Заполненное заявление (шаблон можно получить в центре или скачать с официального сайта Минобороны РФ).

Для членов семей

• Документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке, доверенность);
• Паспорт заявителя;
• Военный билет или справка о статусе военнослужащего;
• Документы, относящиеся к конкретному вопросу (например, справка о потере дохода, решение суда и т.п.).

Все документы можно подать:

• Лично в приёмной центра по адресу ул. Новоселова, 2а в часы работы;
• По электронной почте через электронную приёмную Минобороны РФ;
• Почтовой связью на адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35 (для общероссийских вопросов).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

После подачи заявления вам будет выдан протокол с номером обращения. По этому номеру можно уточнить статус по телефону горячей линии или через личный кабинет на официальном сайте Минобороны.

Почему иногда невозможно дозвониться до горячей линии?

В периоды повышенного спроса (например, в начале года или в преддверии выплат) линии могут быть перегружены. Рекомендуем:

• Пробовать звонить в разное время (раннее утро или поздний вечер);
• Отправлять запрос через электронную приёмную;
• При возможности – обращаться лично в центр.

Какие выплаты доступны для участников СВО?

Согласно Указу Президента РФ от № 968, участники СВО, получившие ранения, могут претендовать на единовременные выплаты, если они уже получили базовую компенсацию в размере 3 млн рублей и имеют справку МСЭ об инвалидности.

Можно ли получить справку об участии в СВО через онлайн‑запрос?

Да. На официальном портале Минобороны есть раздел «Электронные услуги», где после авторизации можно оформить запрос на справку и получить её в электронном виде.

Контактные данные в одном блоке

Военно‑социальный центр в Луганске – важный пункт поддержки для всех, кто связан с военной службой. Адрес ул. Новоселова, 2а и чётко определённый график (понедельник и четверг) позволяют быстро получить необходимую помощь. При возникновении вопросов рекомендуется сначала позвонить по горячей линии, а при необходимости – посетить центр лично с полным пакетом документов.

Помните, что своевременное обращение и правильное оформление документов ускоряют процесс получения выплат и льгот. Если у вас возникли сложности с дозвоном, используйте альтернативные каналы связи (электронная приёмная, личный визит) – это гарантирует, что ваш запрос будет обработан в установленный срок.

Дата актуализации: 28 мая 2026 г.