Поиск информации о местонахождении военного морга, это всегда тяжелый и стрессовый процесс, связанный с потерей близкого человека. В такие моменты крайне важно иметь четкие и достоверные данные, чтобы не тратить драгоценное время впустую. В Ростове-на-Дону эта тема особенно актуальна, и многие сталкиваются с рядом трудностей при поиске. Данная статья поможет разобраться, куда обращаться, как организован процесс и какие нюансы стоит учитывать.
Адрес: старый и новый морг
Самая частая проблема, с которой сталкиваются люди — путаница с адресами. Исторически и во многих старых справочниках указан адрес ул. Оганова, 10. Однако важно знать:
- Ул. Оганова, 10 — это старый морг. Сюда могут приходить почтовые отправления (например, материалы для ДНК-экспертизы на имя местного почтового отделения), но прием граждан и опознание здесь не проводятся.
- Ул. Оганова, 22Б, это новый морг (структура 1602 Военного клинического госпиталя). Именно сюда необходимо обращаться для розыска и опознания погибших, в т.ч. участников боевых действий.
Важно: Если вы приехали по адресу Дачная, 10, вас сразу перенаправят на улицу Оганова, 22Б. Чтобы сэкономить время и нервы, направляйтесь сразу по верному адресу.
Проблема связи: почему не берут трубку?
Пожалуй, самая острая проблема, с которой сталкиваются родственники — абсолютная невозможность дозвониться. Множество отзывов подтверждают: дозвониться до морга практически невозможно.
Причина этого кроется не в халатности сотрудников, а в объективных технических условиях. Территория вокруг морга на ул. Оганова окружена воинскими частями. Из-за этого там:
- Отсутствует сотовая связь;
- Отсутствует мобильный интернет;
Кроме того, из-за огромного потока людей сотрудники просто физически не могут отвечать на бесконечные звонки. Поэтому стоит настроиться на то, что информацию можно получить только при личном визите.
Как организован процесс приема граждан
Несмотря на колоссальную нагрузку и трагичность ситуации, внутри морга на Оганова 22Б налажена четкая система приема. Вот пошаговый алгоритм действий, который поможет морально подготовиться к визиту:
- Первая палатка. Сразу по прибытии необходимо зайти в первую палатку перед зданием. Там сотрудники выдают так называемую «розыскную карту» (анкету).
- Заполнение анкеты. Необходимо заполнить розыскную карту данными разыскиваемого человека.
- Регистратура. С заполненной анкетой и паспортом нужно обратиться в регистратуру. Сотрудники записывают ваши ФИО, данные с паспорта, ФИО разыскиваемого и присваивают номер очереди.
- Зал ожидания. Вас проводят в зал ожидания. Будьте готовы к тому, что ожидание может занять около 2 часов и более, так как поток людей очень велик.
- Кабинет. Когда подойдет ваша очередь, вас вызовут в кабинет. Сотрудники поговорят с вами, сделают копию вашего паспорта и выдадут талончик.
- Следователь. После недолгого ожидания в другом зале вас вызовут к следователю, который сообщит всю интересующую информацию (к сожалению, иногда это подтверждение гибели).
Организация внутри
Многие люди, побывавшие там, отмечают, что были приятно удивлены порядку организации. В здании дежурят психологи и медработники, которые готовы оказать моральную поддержку. Процесс опознания также организован группами (заходят по 2-3 человека).
Сроки и транспорт: чего ожидать?
К сожалению, даже после опознания процесс не всегда идет быстро. В отзывах упоминаются случаи, когда транспортировка тела для захоронения затягивается; Иногда в морге может не оказаться собственного транспорта для отправки груза 200, и даты переноса могут неоднократно сдвигаться. В среднем, при благоприятном стечении обстоятельств, транспортировка занимает около 6 дней, но задержки также возможны.
Отношение сотрудников
Мнения людей о работе учреждения разделились, что вполне объяснимо колоссальным уровнем стресса всех участников процесса.
Положительные отзывы
Многие родственники выражают огромную благодарность сотрудникам: следователям, медикам, психологам и особенно направленцам. Отмечается, что при огромном потоке людей эти люди проявляют невероятную эмоциональную устойчивость, тактичность и доброту. Они не оставляют в беде, доходчиво объясняют план действий и поддерживают морально.
Негативные отзывы
Часть людей сталкивается с хамством и грубостью (иногда по телефону, если кому-то удается дозвониться, или при перенаправлении в другие госпитали). Также негатив связан с невозможностью получить информацию по телефону и долгим ожиданием. Стоит понимать, что такая реакция часто является следствием выгорания сотрудников, работающих в экстремальных условиях, хотя это и не оправдывает хамство.
Полезные советы для тех, кто ищет родственников
- Не тратьте время на звонки. Ехать нужно лично. Трубку никто не возьмет из-за отсутствия связи.
- Ехать сразу на Оганова, 22Б. Не езжайте на Дачную или на старый морг (Оганова, 10).
- Берите с собой документы. Обязательно имейте при себе паспорт и любые документы разыскиваемого, если они есть.
- Морально готовьтесь к очередям. Берите с собой воду, возможно, перекус и необходимые лекарства. Ожидание может быть долгим.
- Почта. Если вы отправляете материалы для ДНК-экспертизы почтой, отправляйте их на отделение ул. Оганова, 10, но обязательно контролируйте доставку, так как забирать корреспонденцию оттуда могут не сразу.
Поиск близкого человека в таких учреждениях — это одно из самых тяжелых испытаний в жизни. Надеемся, что эта информация поможет вам сэкономить время и нервы, подскажет правильный алгоритм действий и немного облегчит этот трагичный путь. Дай Бог всем терпения и скорейшего обретения покоя.